La Federación Unidad y Acción, remite cartas a las empresas que utilizan el numero de atención al cliente, 902… informando sobre la sentencia del tribunal de justicia de la Unión Europea, en la que considera ilegal el uso de los números de coste superior para el usuario. La Federación  ofrecerá un plazo de tiempo para sustituir dicho número por uno de llamada gratuita, o por un número geográfico, generalmente incluido en la tarifa plana de la mayoría de usuarios o, en su defecto, con un coste de tarificación básica. En esta CAMPAÑA la organización trata de colaborar con los servicios de atención al consumidor de las compañías, y espera que éstas colaboren igualmente. Tras el plazo, las compañías que no lo hayan sustituido serán denunciadas ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Simplificación administrativa, e incluidas en un registro de EMPRESAS CON MALAS PRÁCTICAS AL CONSUMIDOR (EMP).

Exiten otras herramientas en Internet que nos ayudan a encontrar los teléfonos de  tarificación normal de las empresas, en equivalentede902.com.es o www.nmn900.com nos dan todos los teléfonos alternativos y equivalentes con sólo introducir el número de tarificación especial.

También existe este buscador de teléfonos gratuitos.

https://www.nomas902.es